Instapweigering

Instapweigering gebeurt steeds vaker. Er zijn luchtvaartmaatschappijen die meer tickets verkopen dan beschikbare zitplaatsen ("overboeking"), omdat ze aannemen dat sommige passagiers niet komen opdagen. De luchtvaartmaatschappij zal eerst vrijwilligers vragen om hun plaats op te geven in ruil voor iets anders. Als niemand zich vrijwillig stelt, wordt er een willekeurige passagier uitgekozen en dus geweigerd om mee te vliegen. Dit gebeurt dan tegen de wil van de passagiers en zonder redelijke gronden.

 

Claim Nu

 

Welke vluchten vallen onder EC 261/2004?

Om schadevergoeding te eisen voor een afgewezen vlucht, moet je voldoen aan een aantal voorwaarden op basis van EC 261/2004.

 

  • De vlucht bevindt zich binnen de EU en de exploitant kan een EU- of niet-EU-luchtvaartmaatschappij zijn;
  • De vlucht vertrekt vanuit een EU-land naar een niet-EU-land en de exploitant kan een EU- of niet-EU-luchtvaartmaatschappij zijn;
  • De vlucht vertrekt van buiten de EU naar een EU-land en de exploitant is een EU-luchtvaartmaatschappij.

 

Kortom, alle vluchten die vanuit de EU vertrekken en alle vluchten vanuit de EU die worden uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij vallen onder deze verordening. Deze verordening heeft betrekking op 28 EU-landen en omvat ook IJsland, Liechtenstein, Noorwegen en Zwitserland.

 

Bovendien is er ook een termijn dat het recht om een ​​claim in te dienen voor een geweigerde vlucht beperkt. De termijn om een ​​claim in te dienen, is afhankelijk van het land van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij. Een vordering tegen een Britse luchtvaartmaatschappij is geldig tot 6 jaar terug, terwijl voor de Belgische luchtvaartmaatschappijen een claim slechts 1 jaar geldig is. In de onderstaande tabel vind je een volledige lijst met de termijnen per land.

 

Landen

Termijnen

Landen

Termijnen 

Oostenrijk

3 jaar

Letland

2 jaar

België

1 jaar

Litouwen

3 jaar

Bulgarije

3 jaar

Luxemburg

10 jaar

Kroatië

6 jaar

Malta

Onbeperkt 

Cyprus

3 jaar

Nederland

2 jaar

Tsjechische Republiek

3 jaar

Noorwegen

3 jaar

Denemarken

3 jaar

Polen

1 jaar

Estland

3 jaar

Portugal

3 jaar

Finland

3 jaar

Roemenië

3 jaar

Frankrijk

5 jaar

Slowakije

2 jaar

Duitsland

3 jaar

Slovenië

2 jaar

Griekenland

5 jaar

Spanje

5 jaar

Hongarije 

5 jaar

Zweden

3 jaar

IJsland

2 jaar

Zwitserland

2 jaar

Ierland

6 jaar

Verenigd Koninkrijk 

6 jaar

Italië

26 maanden 

 

 

 

Het recht op compensatie voor een instapweigering

Wanneer je niet kunt instappen, heb je recht op een volledige terugbetaling binnen 7 dagen of een alternatieve vlucht onder vergelijkbare vervoersvoorwaarden. Als je voor een terugbetaling kiest, moet de luchtvaartmaatschappij ook vervoer terug naar het oorspronkelijke vertrekpunt aanbieden. Bovendien heb je recht op zorg wanneer je ten minste 2 uur vertraging ondervindt door de weigering van het instappen. Dan kun je denken aan maaltijden en verfrissingen, communicatiemiddelen (telefoon / e-mail) en zelfs een hotelaccommodatie en vervoer van en naar het hotel als je een nacht vertraging oploopt.

 

Interessanter is dat je mogelijk ook recht hebt op een financiële vergoeding. In dit geval moet het een vertraging van minstens 3 uur zijn als gevolg van de instapweigering. Het precieze bedrag van de financiële compensatie hangt af van de vluchtafstand.

 

Vlucht afstand Vertragingstijd 

Hoogte compensatie 

  < 1.500 km

0 - 3 uur

Geen compensatie

3 - 4 uur

€ 250

4+ uur

€ 250

Tussen 1,500 en 3,500 km

0 - 3 uur

Geen compensatie

3 - 4 uur

€ 400

4+ uur

€ 400

  > 3.500km

0 - 3 uur

Geen compensatie

3 - 4 uur

€ 300

4+ uur

€ 600

 

Wanneer mag je GEEN compensatie voor je instapweigering aanvragen?

Op basis van EC 261/2004 is de luchtvaartmaatschappij niet verplicht om een vergoeding te betalen wanneer:

 

  • Je komt te laat aan bij de incheckbalie of gate;
  • Je geeft vrijwillig je vlucht op;
  • Je bent geweigerd aan boord te gaan om een legitieme reden (bijvoorbeeld vanwege gezondheid, veiligheid of ontoereikende reisdocumenten).

 

Deze bovenstaande punten vallen niet onder de EG 261/2004 omdat ze niet worden beschouwd als "onvrijwillige instapweigering".

 

Een instapweigering claimen met claim24

Claim24 is hier om de rechten van vliegtuigpassagiers te beschermen en een vliegvergoeding te eisen van de luchtvaartmaatschappij. We dienen de claim namens de passagier in, nemen contact op met de luchtvaartmaatschappij en zorgen voor alles met behulp van interne juridische en luchtvaartexpertise. Geen betalingen vooraf, geen betaling als we verliezen en geen financieel risico - we werken op basis van 'no cure no pay'. Wanneer we winnen, nemen we een commissie van 24% van het totale compensatiebedrag (incl. BTW).

 

Geïnteresseerd? Gebruik onze gratis claimcalculator om uit te zoeken of je recht hebt op een vluchtvergoeding.

 
 
Deze site maakt gebruik van cookies. Door claim24.nl te gebruiken, gaat u akkoord met ons cookiebeleid.    Accepteer